Kierownik ds. Jakościowej Obsługi Klienta
Stanowisko: Kierownik ds. Jakościowej Obsługi Klienta
Data wystawienia ogłoszenia: 2009-06-25
Data wystawienia ogłoszenia: 2009-06-25
Zakres obowiązków:
Oferujemy:
Wymagania:
- dbanie o kontakty z klientami w obszarze jakości
- uczestniczenie w programach jakościowych obsługiwanych klientów
- uruchamianie działań naprawczych w przypadku problemów jakościowych
- sporządzanie raportów i analiz w celu informowania Zarządu oraz kluczowych klientów
- zapewnienie klientom sprawnego funkcjonowania sytemu informacji jakościowej
Oferujemy:
- pracę w dużej międzynarodowej firmie
- atrakcyjne wynagrodzenie
- możliwość rozwoju zawodowego
- stabilne wynagrodzenie
- samochód służbowy (w godzinach pracy)
Wymagania:
- wykształcenie wyższe
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego
- umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów
- mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku lub doświadczenie w prowadzeniu obsługi klienta
- prawo jazdy kat. B
- Znajomość MS Office
